Право любого субъекта персональных данных подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (далее — НЦЗПД), если он считает, что при их обработке нарушаются требования законодательства, а также обязанности инспектора по защите данных по рассмотрению жалоб о предполагаемых нарушениях и расследованию соблюдения законодательства  установлены Законом № 95/2024¹.

Вместе с тем подача жалобы не влечет за собой обязательного начала расследования. В целях уточнения порядка предварительного рассмотрения таких жалоб НЦЗПД разработал проект приказа, которым предлагается утвердить инструкцию, регулирующую этапы и условия рассмотрения жалоб. Документ вынесен на публичные консультации, которые продлятся до 17 сентября.

Инструкция установит:

• сроки, условия подачи жалоб (в том числе через представителя) и их рассмотрения;
• сведения, которые должны содержаться в жалобе (как идентификационные данные субъекта персональных данных, так и предмет жалобы), а также принятие на себя ответственности за достоверность всей предоставленной информации;
• случаи, когда НЦЗПД вправе отказать в рассмотрении жалобы (например, при отсутствии разумных оснований подозревать нарушение законодательства);
• отказ в рассмотрении анонимных жалоб;
• начало расследования (по решению руководства НЦЗПД) в случае выявления обстоятельств, которые обоснованно свидетельствуют о наличии подозрения в нарушении законодательства;
• направление НЦЗПД материалов в орган уголовного преследования в случаях, когда в ходе предварительного рассмотрения имеются разумные основания подозревать совершение преступления, и т. д.

Помимо этого, проект предусматривает утверждение типовой формы жалобы, которая будет доступна общественности непосредственно в НЦЗПД, а также в электронном формате на официальной странице ведомства, при этом не исключаются и другие способы связи.

______________________________________________________

¹ Закон о защите персональных данных с изменениями, утвержденными Законом № 160/2026, вступившими в силу 23 августа 2026 года.